Clear before checkout.

BLACKTORQ currently ships only to eligible Canadian addresses. Prices are displayed in Canadian dollars. Shipping charges, estimated delivery information, and applicable GST/HST/PST/QST are shown before payment.

• Unopened and unused products may be requested for return within 30 days after delivery.
• Opened personal-care products are not returnable for hygiene reasons unless they arrived damaged, defective, incorrect, or a return is required by law.
• Report damaged, defective, missing, or incorrect items within 7 days of delivery with the order number and a clear photo when possible.
• Return postage is the customer's responsibility unless the return results from a BLACKTORQ error or a defective product.
• Original shipping charges are not refundable unless required by law or the order was incorrect or defective.

Contact info@blacktorq.co before sending a return so the request can be reviewed and routed correctly.

The 28-day option is a recurring purchase billed every 28 days at the quantity selected before checkout. The displayed 10% subscription saving applies to the product price; taxes and shipping may still apply.

• The amount, frequency, next billing date, and cancellation method will be shown before the subscription is confirmed.
• Customers may change quantity, skip, or cancel future renewals before the next billing cutoff shown in the customer portal or reminder email.
• There is no separate cancellation fee. Cancellation stops future renewals and does not reverse an order already processed for fulfilment.
• BLACKTORQ will send a confirmation and provide a simple way to manage the subscription when live billing is enabled.

BLACKTORQ collects only the information reasonably needed to operate the store, deliver orders, provide support, prevent fraud, meet legal obligations, and improve the customer experience with consent.

Information and purposes

• Contact, delivery, and order information to process purchases and fulfil orders.
• Payment confirmation and transaction identifiers from the payment provider. BLACKTORQ does not need to store full card details.
• Support messages, reviews, and field notes to respond and improve products.
• Consent-based analytics such as page views and interaction events to understand site performance.

Service providers and transfers

Information may be processed by providers used for hosting, payments, email, analytics, fraud prevention, and third-party logistics. Some providers may process information outside Canada, where it can be subject to the laws of that jurisdiction. Providers receive only the information needed for their service and must be assessed before launch.

Choices and rights

Optional analytics and marketing are separate from essential order functions. Customers may withdraw optional consent, request access or correction, or ask a privacy question by emailing info@blacktorq.co. Information is retained only as long as needed for the stated purpose, legal requirements, fraud prevention, and accounting records.

Order emails, delivery updates, support replies, and subscription-management notices are operational messages. Promotional email or text messages require a separate, clear consent where required.

• Marketing choices will not use pre-checked boxes.
• Providing an email for a receipt, order, support request, review, or field note does not automatically subscribe that address to marketing.
• Marketing messages will identify BLACKTORQ, include contact information, and provide a working unsubscribe method.
• Consent records and unsubscribe requests must be retained by the live system.

• Orders are subject to product availability, payment authorization, fraud screening, and acceptance.
• Prices are in CAD. Shipping and government-imposed taxes are disclosed before payment. BLACKTORQ will not add an undisclosed mandatory handling fee.
• Night Shift is a cosmetic body wash for external use. Product information is not medical advice and the product is not presented as treating a medical condition.
• Product images and descriptions are provided as accurately as reasonably possible. Packaging may be updated without changing the product's essential identity.
• Nothing in these terms excludes a warranty, remedy, or consumer right that cannot legally be excluded in the customer's province or territory.

BLACKTORQ aims to make store information and purchasing functions usable with keyboards, screen readers, zoom, reduced-motion settings, and mobile devices. For assistance accessing information or completing a purchase, email info@blacktorq.co. Feedback about accessibility is welcome.

BLACKTORQ expédie actuellement uniquement aux adresses canadiennes admissibles. Les prix sont affichés en dollars canadiens. Les frais d'expédition, les renseignements sur la livraison estimée et les taxes applicables (TPS/TVH/TVP/TVQ) sont présentés avant le paiement.

• Un retour de produit non ouvert et non utilisé peut être demandé dans les 30 jours suivant la livraison.
• Pour des raisons d'hygiène, un produit de soins personnels ouvert n'est pas retournable, sauf s'il est endommagé, défectueux, incorrect ou si la loi exige son retour.
• Signalez un article endommagé, défectueux, manquant ou incorrect dans les 7 jours suivant la livraison, avec le numéro de commande et, si possible, une photo claire.
• Les frais de retour sont à la charge de la clientèle, sauf si le retour découle d'une erreur de BLACKTORQ ou d'un produit défectueux.
• Les frais d'expédition initiaux ne sont pas remboursables, sauf si la loi l'exige ou si la commande était incorrecte ou défectueuse.

Écrivez à info@blacktorq.co avant d'expédier un retour.

L'option aux 28 jours est un achat récurrent facturé tous les 28 jours selon la quantité choisie avant le paiement. L'économie de 10 % affichée s'applique au prix du produit; les taxes et les frais d'expédition peuvent s'ajouter.

• Le montant, la fréquence, la prochaine date de facturation et la méthode d'annulation seront indiqués avant la confirmation.
• La clientèle pourra modifier la quantité, sauter une livraison ou annuler les renouvellements futurs avant la date limite affichée dans le portail ou le courriel de rappel.
• Aucuns frais d'annulation distincts ne s'appliquent. L'annulation met fin aux renouvellements futurs, mais n'annule pas une commande déjà transmise pour exécution.
• Lorsque la facturation sera activée, BLACKTORQ enverra une confirmation et fournira une façon simple de gérer l'abonnement.

BLACKTORQ recueille uniquement les renseignements raisonnablement nécessaires pour exploiter la boutique, livrer les commandes, offrir du soutien, prévenir la fraude, respecter ses obligations légales et améliorer l'expérience avec consentement.

Renseignements et fins

• Coordonnées, adresse de livraison et renseignements de commande pour traiter et livrer les achats.
• Confirmation de paiement et identifiants de transaction transmis par le fournisseur de paiement. BLACKTORQ n'a pas besoin de conserver les numéros de carte complets.
• Messages de soutien, avis et notes de terrain pour répondre et améliorer les produits.
• Données d'analyse autorisées, comme les pages vues et les interactions, pour comprendre le rendement du site.

Fournisseurs et transferts

Les renseignements peuvent être traités par des fournisseurs d'hébergement, de paiement, de courriel, d'analyse, de prévention de la fraude et de logistique. Certains peuvent traiter des renseignements à l'extérieur du Canada, où les lois locales peuvent s'appliquer. Chaque fournisseur doit être évalué avant le lancement.

Choix et droits

Les fonctions d'analyse et de marketing facultatives sont distinctes des fonctions essentielles. Vous pouvez retirer un consentement facultatif, demander l'accès ou la correction de renseignements, ou poser une question à info@blacktorq.co. Les renseignements sont conservés uniquement pendant la période nécessaire aux fins indiquées et aux obligations légales.

Les reçus, mises à jour de livraison, réponses du soutien et avis de gestion d'abonnement sont des messages opérationnels. Les courriels ou textos promotionnels exigent un consentement distinct et clair lorsque la loi l'exige.

• Les choix marketing n'utiliseront pas de cases cochées à l'avance.
• Fournir une adresse courriel pour une commande, un reçu, une demande de soutien, un avis ou une note de terrain ne constitue pas automatiquement une inscription au marketing.
• Les messages marketing identifieront BLACKTORQ, fourniront des coordonnées et comprendront un mécanisme de désabonnement fonctionnel.
• Le système en ligne devra conserver les preuves de consentement et les demandes de désabonnement.

• Les commandes sont assujetties à la disponibilité, à l'autorisation du paiement, à la vérification antifraude et à l'acceptation.
• Les prix sont en CAD. Les frais d'expédition et les taxes gouvernementales sont indiqués avant le paiement. BLACKTORQ n'ajoutera pas de frais de manutention obligatoires non divulgués.
• Night Shift est un nettoyant corporel cosmétique pour usage externe. Les renseignements ne constituent pas un avis médical et le produit n'est pas présenté comme un traitement médical.
• Les images et descriptions sont fournies aussi fidèlement que raisonnablement possible. L'emballage peut être mis à jour sans modifier l'identité essentielle du produit.
• Rien dans ces conditions n'exclut une garantie, un recours ou un droit de la clientèle qui ne peut légalement être exclu dans sa province ou son territoire.

BLACKTORQ vise à rendre l'information et les fonctions d'achat utilisables au clavier, avec les lecteurs d'écran, le zoom, les réglages de réduction des animations et les appareils mobiles. Pour obtenir de l'aide, écrivez à info@blacktorq.co. Les commentaires sur l'accessibilité sont les bienvenus.